Месечни архиви: септември 2012

Как да направим работещ онлайн магазин – Маркетингът, Част 2

Маркетинга е комуникация. Винаги е било и винаги ще бъде. Комуникация между пазара и потребителя, и обратно. Интернет маркетинга не се различава по нищо от offline маркетинга. Просто каналите за постигането на целите са малко по-различни от онези другите, въпреки че, понякога се налага да се припокрият, и да си бъдат взаимно полезни. В своята си същност науката „Маркетинг“ дълго време споделяше правилото на 4PProduct (Продукт), Price (Цена), Place (Дистрибуция) и Promotion (Промотиране), но в последните години измести фокуса си към клиента т.е. привързаността към марката е вече по-силен фактор от стойността на продукта, развитатата дистрибуция или дори от нивото на качество.

Пример: Ето новият „iPhone 5“ – колко анализатори, специалисти и клиенти в последните седмици говориха за разочарованието „iPhone 5“, и какви главоломни печалби бяха реализирани до момента от компанията. И ще продължат да го правят заради лоялността. А и аз не бих си купил iPhone, защото вече ползвам Samsung. Това не означава, че е по-добър от американската марка, а просто вече съм свикнал с него и неговата функционалност.

Но за да направите работещ онлайн магазин трябва да спазвате някои неписани маркетингови правила, които постепенно ще изградят вашата стратегия, а именно – продуктово позициониране (избор на продукт, цена, доставка, начин на плащане, ползи за потребитея), дизайн, функционалност, информативност, съдържание в сайта, SEO, реклама.

#ПРОДУКТОВО ПОЗИЦИОНИРАНЕ
Избор на продукт/услуга – това изцяло зависи от вас. Вече трябва да сте направили своят избор и проучване на вида продукт/услуга, както описах в предишната статия „Как да направим работещ онлайн магазин – Изборът, Част1“ При избора си какво ще продавате се ръководете от – познатията ви за продукта или услугата; необходимо ли е поддържането на складово количество? ако има разлика в килограмите на продукта, това дали ще повлияе на цената и доставката? колко разновидности има продукта и оказват ли същото влияние? има ли специален търговски режим за този продукт, Европейски норми? какви са нормативните правила за него? Има още

Aaron Lee за Twitter, правилото на 5-те и микроблогинга

Aaron Lee не е един от многото специалисти в социалните медии. Той е 4-ти в света в топ 100 класацията на млади експерти, използващи Twitter. Мениджър по социалните медии и интернет предприемач, родом от Малайзия, Aaron е самороден талант с над 500 000 последователи в Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn и Pinterest, на много от които е помогнал. Негови проекти и съвети се публикуват в електронни и печатни медии по цял свят, сред които The Huffington Post и iStrategyConference.com

Аз лично го познавам от социалните медии и имам възможността да използвам неговите частни съвети. Някои от анализите в този блог са негови, както много от вас са забелязали. Реших да го помоля да отговори на няколко въпроса в блога ми, да даде своята гледна точка за микроблогинга и какво е неговото виждане за бъдещето (текста е на български и английски език).

boykoAaron, ти си 4-ти в класацията „Топ 100 на младите бизнес експертите, които трябва да следваме в Twitter„. Впечатляващо е как само за една година ти стана един от световните уважавани социални гласове в международния маркетинг. Как го направи?

Aaron – Здравей Бойко, аз вярвам, че има редица фактори, които са причината за това. Първият е разбира се моята последователност, в смисъл последователно споделяне на съдържание, което помага на другите да се учат в движение и да са в крак с новините. Това е и една от основните грешки на бизнеса в Twitter – туитват няколко пъти в седмицата, не го правят постоянно. А когато сте последователен, хората ви се доверяват и ви препоръчват на другите да ви последват в Twitter.

Втората причина е фокусът. Бизнеса се стреми да бъде навсякъде – в Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest и др., което за мен е огромна грешка, тъй като не се фокусират в увеличаване на последователите си на едно място. Аз съм съсредоточен повече в Twitter и не се опитвам да бъда навсякъде, защото понякога ми идва твърде много. Има още

fffff.at или как да ядосаш Google?

Знаете ли кой предизвика Justin Bieber да напише в Twitter: „Искам да изритам Грег Ленч в задника. Извинявам се за този език“ или кой накара Google да пуска опровержения в американските медии, че видиш ли, Google колите не правят така“?!? Ако все още не се досещате, ето ви отговора – fffff.at или казано с прости думи Free Art & Technology lab, или с още по-прости F.A.T.

За себе си F.A.T. казват:

Free Art & Technology е организация, посветена в обогатяване на обществото чрез научни изследвания и развитие на творческите технологии, и медии. F.A.T. мрежата е изградена от художници, инженери, учени, юристи музиканти, ангажирани да поддържат определени ценности и да ги правят публично достояние чрез използване на отворени лицензи.

А ето една интересна графика, която показва къде е F.A.T. в нашето общество 🙂
И така, в свободното си време, когато не съм из социалните медии, не пътувам или когато не съм с приятели се забелязвам с F.A.T. И вие можете да го направите, но Има още

Една блог аудитория винаги може да бъде армия. Стига да знаеш как да го направиш.

Социалните мрежи промениха света. Живеем в ерата на микроблоговете, където новините, мненията и коментарите стават мигновенно. Информирани сме непрекъснато каква е ситуацията по света във всяка сфера, която ни интересува. Социалните медии са наш инструмент, наша форма за комуникация или просто наш отдушник.

И аз като „блогър“ (заб.: блогър съм само, когато врмето ми го позволява и съм готов да похарча от личния си живот, за да пиша тук) се стремя да генерирам повече трафик. Но не какъв да е трафик. Пиша конкретно за интернет въпроси и проблеми, които ме вълнуват, като цяло т.е. очаквам една определена аудитория тук. В зависимост от вида на блога, човек може да очаква различни резултати, гонейки определен трафик: повече продажби, повече последователи в социалните медии, по-големи възможности за доказване, за слагане на знаменател „специалист, професионалист, гений или гуру“ и др. Във всеки един момент, всеки блогър може да се превърне в следващия… (моля, кажете си на ум някои известни блогъри)

Нека бъдем реалисти за момент. Аз не мога да бъда следващия Сет Годин или Крис Броган. Нито пък ти! Те имаха просто една преднина и няма как да намалят темпото вече. Но добрата новина за всички нас е, че когато стартираме блоговоте си с малка аудитория, ние вече имаме ВИП опит, благодарение на тях.

Ако имате в блога си само няколко читатели, отнасяйте се с тях, като най-важните хора на света, защото те са такива – Chris Guillebeau

Но как да привлечете последователи или просто как да задържите настоящите си? Има още

Meta Кeywords се завърнаха… е, не съвсем!

Meta Keywords се завърнаха…е, не съвсем! Технически не става въпрос за познатите ни meta keywords маркери, които Google „уби“ преди около година и познати на SEO специалистите. Това са нови meta_keywords, които Google обяви на 19 септември 2012 и работят в полза само за издателите на новини в Google News. Според своята същност новият метатаг дава възможност на издателите известна свобода, с цел да бъдат по-креативни в заглавията и публикациите си, като в същото време не трябва да се притесняват за непрекъснатото използване (уголемяване или увеличавена) на keywords в това, което публикуват. Ето едно кратко обяснение за това от продуктовия мениджър на Google News – Rudy Galfi:

Целта е проста: редовните писатели в Google News да пишат свободно своите истории, като помагат на Google News да ги разбере правилно и да ги класифицира по тяхното съдържание по-точно, което ще подпомогне да се таргетира по-добре нашата аудитория от потребители. В духа на обикновениият и познат meta_tag, meta_keywords позволява на авторите да определят (дефинират) колекция от условия, които да се прилагат за статията им. За разлика от преди, тези думи не трябва да се появяват навсякъде по заглавията или статиите.

Google вече публикува помощна статия за да покаже как да се прилагат новите meta_keywords, които изглеждата ето така:

meta name=”news_keywords” content=”World Cup, Brazil 2014, Spain vs Netherlands”

Издателите са ограничени до 10 новини ключови думи и отново трябва да са раделени със запетая една от друга. В същото време Google предупреждава, че използването на новите meta_keywords не е гаранция, че ще се „класирате“ по-напред в Google News. Това е просто един маркер и…

…висококачествен отчет и по-добро разбиране на съдържанието на статията

Ами ще пожиевеем и ще видим дали новите meta_keywords работят както на нас ни е изгодно, или както на Google News му е изгодно. За мен това е някакъв сигнал от Google, че въпреки едногодишния им период, относно политиката за meta_keywords, те продължават да имат някакъв проблем, а защо не и такъв, свързан с алгоритъма на търсене.

Вие какво мислите? Дали новите мета-тагове от компанията, специално за Google News не са прелюдия към нещо ново (старо) от тях?

Как да направим работещ онлайн магазин – Изборът, Част 1

Има много причини да реша да започна тази тема. Най-важната от тях е, че имам работещи онлайн магазини, които ми носят приходи и печалби. Когато човек се чувства удоволетворен от своята работа в една сфера (както съм аз) в природата му е заложено да споделя опита си, практиката си и всичко през което е преминал за да стигне до някъде.

В следващите четири седмици ще Ви запозная с четири основни правила, които трябва да се спазват, ако искате да изградите работещ онлайн магазин – Изборът, Маркетингът, Съдържанието и Социалните мрежи. Много хора биха казали, че Маркетингът и Социалните мрежи се припокриват, но… това не е така. Ще видите какво имам в предвид. Всяка тема ще бъде публикувана в края на седмицата (петък). Започваме с ИЗБОРЪТ

НАЧЕРТАЙТЕ ИДЕЯТА СИ
Предполагаме, че щом сте стигнали до идеята за стартиране на онлайн бизнес, следователно го искате. Причините може да са най-различни, но най-популярните са или необходимост от пари, или чисто хоби. Не забравяйте – това е най-важния етап (маркетинга е следващия по-важност) от който зависи успеха на бъдещия Ви онлайн електронен магазин!

Това което трябва да направите на един лист хартия е да си отговорите на следните въпроси:
– Защо искам да направя електронен магазин?
– Какво ще продавам на потребителите в него: физически продукти, продукти за сваляне и изтегляне, услуги?
– Продуктите Ваши ли са (собствено производство) или ще сте представител?
– Кои са конкурентите Ви, къде са те, какви са им условията и цените, и къде сте Вие спрямо тях?
– Разбирам ли от тези продукти или услуги? Мога ли да бъда компетентен за тях, спрямо бъдещи запитвания от потребители?
– Готов ли съм да пиша допълнителна информация за магазина или за продуктите в блог, социални мрежи, форуми и др?
– Готов ли съм да поддържам две-три допълнителни интернет страници, съпътстващи развитието на електрония магазин?
– Разбирам ли или мога ли да се справя с eCommerce платформите? Коя е най-подходяща за моят магазин? Как ще организирам доставките? Плащанията? Складовото количество (ако се изисква от идеята)?
– Какво ежедневно време ще ми отнема работата по моят електронен магазин и мога ли да го отделя?

На някои от въпросите ще си отговорите сами, на други ще е необходимо да потърсите съветите на специалист или просто ще Ви провокират да започнете сериозно проучване в интернет. Но този етап от ИЗБОРЪТ има най-вече психологичен ефект – ако успеете да го преодолеете, ако след като Има още

WP хостинг ZippyKid става безплатен или да заредиш за две секунди

Страхотен маркетингов ход предприе компанията разработила ZippyKid за WordPress.com. Основана едва през 2010 г. един от най-бързите WP хостинги е вече безплатен. И това ако не е новина. Vid Luther публикува поста Introducing ZippyKid – The Next Generation.. in stores now! в блога на компанията и това определено се хареса на досегашните потребители:

Просто се регистрирате и стартирате първия си сайт. Ние ще ви дадем отлична поддръжка (с това сме известни), ще сканираме и премахнем злонамерен софтуер, ще имате ъпгрейди, пачове и архиви.

И съответно реакциите не закъсняха. Brian Krogsgard споделя:

Това наистина е добър начин да привлечеш нови потребители, като ги хванеш директно от „вратата“. И до известна степен ги разбирам – ZippyKid имат масивна клиентска инфраструктура от Rackspace, и 5000 показвания на старинци на месец… за мен това означава, че в ZippyKid са доста уверине в способностите си и аз съм готов да остана към тях, като съм сигурен, че в бъдеще ще преодолеят някои трафик бариери.

1. КАКВО Е ZIPPYKID?
ZippyKid е WP хост, който зарежда страницата ти по-бързо от нормалното. Използва се както за големи сайтове, така и за по-малки такива. Това е била и първоначалната идея на компанията при стартирането на хоста. Според изследванията им, когато тяхна страница се зареди между две и десет Има още

Google Engage ден за агенции

Първото Google събитие в България е посветено на програмата Google Engage за агенции ще бъде от изключителна полза за уебмастъри, уеб дизайнери, SEO, IT консултанти, медия агенции, маркетинг експерти, рекламни специалисти и всички, които искат да разширят бизнеса си с помощта на Google.

На Google Engage Ден ще бъдат дискутирани интересни и актуални теми от сферата на онлайн рекламата с участието на представители на Google и европейски рекламни агенции.

Така гласи обявата на пърмото в България Google Engage събитие. Ще присъствам на събитието, ако разбира се в последния момент плановете не се променят. Датата на събитието е 27 септември 2012 в Rainbow Plaza, София. Ето и официалната страница на събитието.

Кога трябва да се използва @Twitter?

Търговските марки и корпорации използват все по-често Twitter за да промотират своите идеи, продукти и услуги, да увеличат продажбите или в крайна сметка да генерират трафик до сайта им. Но за да направят всичко това, търговските марки трябва да направят своите тутове „видими“ за публиката.

Един важен фактор, който трябва да се вземе е времето през което пускате своите съобщения във въпросната социална мрежа. За да се увеличи CTR (Click-Through-Rate) на Вашите съобщения или връзки къв Вашите сайтове, трябва да туитвате в оптимално време, а не когато хората спят, или е натоварен час от ежедневието.

След като са напревни вече някои изследвания за оптимално доброто време на Вашите туитове, ето и какви са резултатите:

#1 ИЗСЛЕДВАНЕ
Dan Zarrela – учен по социалните медии в HubSpot
Основното заключение за най-ефективно време за туитове в Twitter е:
– за по-висок CTR: по обяд или около 18.00 ч.
– най-добрите дни за туитове са: в средата на седмицата и през уикендите.

#2 ИЗСЛЕДВАНЕ
Успоредно с изследването на Dan Zarrela, услугата на Twitter за съкращение на линковете bit.ly прави свое изследване и техните резултати се различават малко от по-горните:
– най-добро време за туит – следобед (между 13.00 и 15.00 ч. EST)
– най-добрите дни за туитове са: понеделник и четвъртък

Виждате, че има разминаване относно най-добрите дни за туит, според двете изследвания, като най-значимо е, Има още

5 стратегии за ефективно използване на Twitter

Можете ли да си представите, че Twitter не съществува от няколко години? Днес изрази като „следвай ме“, „последвай ме“ се използват навсякъде – новини, радио, реклами и др. Нека не забравяме и #hashtag-вете, които се появяват в телевизионни предавания, като X-Factor, така че, зрителите лесно да проследяват разговорите на дадена тема.

Днес Twitter се използва не само от физически лица, но и от търговски марки, и корпорации за насърчаване на търговията, и бизнеса в тази социална мрежа. Buddy Media наскоро анализира над 320 Twitter търговски марки, за да дефинира какво работи за тях, и какво не. Ето и някои от основните изводи от този анализ:

1.ИЗПОЛЗВАЙТЕ КРАТКИ СЪОБЩЕНИЯ
Според изследването, тутовете, които съдържат по-малко от 100 символа, имат 17% по-висока ангажираност и по-голям ефект, отколкото по-дългите съобщения.

2. ИЗПОЛЗВАЙТЕ ЕДИН ИЛИ ДВА #HASHTAG
Проучването констатира използването на #hashtag-ве от търговските марки – едва 24% от тях ги използват. Марките, които използват #hashtag в своите тутове получават два пъти ангажираност, от тези, които не използват. Въпреки това, ангажираността към корпоративните туитове намалява, ако използват в своите съобщения повече от три туита. Запомнете: по-малкото е ПОВЕЧЕ! Има още