Архив за етикет: статия

Уникалният онлайн продукт съществува, но внимавайте с него

Уникалният онлайн продукт съществува, но внимавайте с него е първата ми статия в Kreativen.com. Това е и първата статия в новата ми категория тук – Kreativen.com

Статията е един спонтанен анализ на ежедневната ми работа с покупко – продажба по Интернет. Отново е написана на база примери от ежедневието и търси отговор най-вече на въпроса – дали, ако един онлайн магазин разполага с уникален* онлайн продукт, това може да бъде предимство или недостатък за него?

Всеки четвъртък можете да четете рубриката ми в Kreativen.com – Онлайн търговия for smarties

Прочети статия Уникалният онлайн продукт съществува, но внимавайте с него

*уникален продукт – характеристики като бранд, функционална уникалност, достъпност, цена и доставка, които отличават този продукт, от останалата продуктова номенклатура в онлайн магазина.

Представяне на блог социалната мрежа на WordPress

Това е моя статия, която е свързана с функционалността на WordPress.com, който използвам за някои хоствани от Automattic сайта. В статията ще научите повече за това как да използвате платформата като социална мрежа, как да следите постове, коментари и блогове. Прочетете представянето на блог социалната мрежа „Социалната мрежа на блогърите“

Нещо мръсно предстои

На 26-ти Януари нещо мръсно предстои в новия проект „Аз съм блогър“.

Нагласите към онлайн пазаруването при българите

Попаднах на една интересна инфографика за нагласите на българите при онлайн пазаруване. Публикувана е в блогът за маркетинг на Стефан Русев и направена по поръчка на Prodavalnik.com. Вижте цялата статия и инфографиката тук.

Как да направим работещ онлайн магазин – Социални мрежи, Част 4

Опитайте се днес да си представите Интернет без социалните мрежи. Почти е невъзможно. Основните функции на социалните медии са две: да търси и да информира. Тези функции се трансформират според желанието на потребителя – търсим приятели, търсим информация, видео, снимки, споделяме информация, преживявания, идеи и др. Сега всеки те пита за Facebook профила, а не къде живееш. И както всяко ново нещо и социалните медии ежедневно претърпяват своите метаморфози и трансформации. И ако в началото идеята на Марк Зукърбърг и била просто да оцени момичетата в университета, чрез онлайн гласуване, то днес Facebook и всички други социални инструменти са една добре сработена бизнес машина.

Няма как ако искате да имате работещ онлайн магазин да не използвате социалните медии. Просто е невъзможно.

Пример: Имах Facebook профил през 2009 г. До такава степен ми беше омръзнало от него, до такава степен ми писна от споделянето на информация (моя и на приятели), че го деактивирах и реших повече да нямам. Но през 2010 се появи възможност да реализирам Ticketsandfans.com, което автоматично ме принуди да си направя отново Facebook профил. Настоящия ми профил не е с 1000 приятеля (тогава имах толкова), а само с около 90 – колеги, приятели (т.е. познавам ги на 100%), Интернет съмишленици и хора, от които бих се учил т.е. Ticketsandfans.com ме принуди да си направя отново профил.

Социалните мрежи, които използвам за развитието на онлайн магазините си са Facebook и Twitter. В тази последна част от поредицата ще поговорим основно за тях. Не ме разбирайте погрешно – признавам и другите социални медии, харесвам някои от тях, всяка една социална мрежа си има своето предимство, но нека бъдем честни – когато кажете социални медии, кои са ви първите асоциации. Facebook и Twitter. Не очаквайте от мен да говоря за Pinterest, Instragram, Google+, MySpace и др. просто защото не съм добър специалист с тях, или казано с няколко думи – не говоря за неща, които не разбирам.

#FACEBOOK
1. Направете профил на страницата си
Това е първото нещо, което трябва да направите за вашият онлайн магазин, когато решите да работите с Facebook. Направете официалния профил на страницата си, като следвате стъпките:
публикувайте цялата информация – име на магазина, Интернет адрес, какви продукти или услуги продава, физически адрес на магазина, телефонен номер, електронна поща, лице за контакти. Информацията, която сте публикували в страницата си трябва да присъства и тук.
използвайте възможностите, които ви дава профила – публикувайте снимка на корицата, лого на магазина, активирайте функциите кой и какво да вижда и др. Не се ограничавайте и не си казвайте „това няма да ми трябва“. Запомнете: социалните медии се развиват непрекъснато и щом те ви предлагат някаква нова услуга или функция, значи е полезна и тествана, и може да ви носи успех. Най-малкото може да я пробвате. Има още

Как да направим работещ онлайн магазин – Съдържанието, Част 3

Приели предизвикателството за собствен онлайн магазин трябва още от сега да сте готови да поддържате не една страница в интернет (самият онлайн магазин), а може би общо три, или четири. Това се налага, защото в проект „работещ онлайн магазин“ съдържанието е с важна роля, а то не може да присъства единствено във водещата ви интернет страница. Запитвали ли сте се защо онлайн магазините имат блогове (или новинарски секции)? или има хиляди страници (блогове или форуми) по конкретни теми? Причините са две: собственикът им иска да каже на аудиторията своето мнение по даден въпрос, да покаже свои знания, да превърне блога си в място за говорене или споделяне, в място за дискусии; или собственикът им разчита на ефекта от съдържанието по дадена тема. Но и в двата случая трябва да има последващ ефект.

Пример: В моят блог boykonikolov.com аз пиша за неща които ме вълнуват в интернет, WordPress, онлайн маркетинг, интернет проекти, SEO или просто искам да споделя нещо. Това е моето място и последващия ефект за мен е, че посетители влизат в блога ми и коментират, четат, дават мнения, критики препоръки т.е. това е блог за дискусия с конкретно общество и той няма комерсиална цел. Това е моето интернет лично пространство в което са поканени определени хора.

Но нека започнем от самото начало и продължавайки стъпка по стъпка да категоризираме съдържанието за вашия онлайн магазин. Според мен съдържанието бива четири вида: основно съдържание в онлайн страницата ви, съдържание в блога или новинарската колонка в онлайн страницата ви, съдържание в други интернет страници и съдържание в социалните мрежи. За последния вид ще поговорим следващата седмица, когато е и последната част на тази тема.

#ОСНОВНО СЪДЪРЖАНИЕ В ОНЛАЙН СТРАНИЦАТА ВИ
В предишната статия „Как да направим работещ онлайн магазин – Маркетингът, Част 2“ споменах накратко, че трябва да си служите с конкретно, точно и ясно съдържание във вашия онлайн магазин. Не прекалявайте с него, защото понякога то несъзнателно претоварва потребителя и може да има последващ ефект за вас. Какво означава това:
– публикувайте име, цена, разновидност, килограми или размери на продукта. Публикувайте също така особености на продукта, които според вас са важни за потребителя, като например съвместимост с други продукти или аксесоари към него.
дайте възможност на потребителя да изрази мнение за продукта. Това също е от голямо значение, защото така вие получавате една безплатна анкета, която на по-късен етап да обработите и да анализирате резултатите. Това е от една страна – от вашата. Но клиента също иска понякога да сподели нещо интересно за този продукт т.е. психологическия ефект е отново на лице. Има още

Как да направим работещ онлайн магазин – Маркетингът, Част 2

Маркетинга е комуникация. Винаги е било и винаги ще бъде. Комуникация между пазара и потребителя, и обратно. Интернет маркетинга не се различава по нищо от offline маркетинга. Просто каналите за постигането на целите са малко по-различни от онези другите, въпреки че, понякога се налага да се припокрият, и да си бъдат взаимно полезни. В своята си същност науката „Маркетинг“ дълго време споделяше правилото на 4PProduct (Продукт), Price (Цена), Place (Дистрибуция) и Promotion (Промотиране), но в последните години измести фокуса си към клиента т.е. привързаността към марката е вече по-силен фактор от стойността на продукта, развитатата дистрибуция или дори от нивото на качество.

Пример: Ето новият „iPhone 5“ – колко анализатори, специалисти и клиенти в последните седмици говориха за разочарованието „iPhone 5“, и какви главоломни печалби бяха реализирани до момента от компанията. И ще продължат да го правят заради лоялността. А и аз не бих си купил iPhone, защото вече ползвам Samsung. Това не означава, че е по-добър от американската марка, а просто вече съм свикнал с него и неговата функционалност.

Но за да направите работещ онлайн магазин трябва да спазвате някои неписани маркетингови правила, които постепенно ще изградят вашата стратегия, а именно – продуктово позициониране (избор на продукт, цена, доставка, начин на плащане, ползи за потребитея), дизайн, функционалност, информативност, съдържание в сайта, SEO, реклама.

#ПРОДУКТОВО ПОЗИЦИОНИРАНЕ
Избор на продукт/услуга – това изцяло зависи от вас. Вече трябва да сте направили своят избор и проучване на вида продукт/услуга, както описах в предишната статия „Как да направим работещ онлайн магазин – Изборът, Част1“ При избора си какво ще продавате се ръководете от – познатията ви за продукта или услугата; необходимо ли е поддържането на складово количество? ако има разлика в килограмите на продукта, това дали ще повлияе на цената и доставката? колко разновидности има продукта и оказват ли същото влияние? има ли специален търговски режим за този продукт, Европейски норми? какви са нормативните правила за него? Има още

Aaron Lee за Twitter, правилото на 5-те и микроблогинга

Aaron Lee не е един от многото специалисти в социалните медии. Той е 4-ти в света в топ 100 класацията на млади експерти, използващи Twitter. Мениджър по социалните медии и интернет предприемач, родом от Малайзия, Aaron е самороден талант с над 500 000 последователи в Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn и Pinterest, на много от които е помогнал. Негови проекти и съвети се публикуват в електронни и печатни медии по цял свят, сред които The Huffington Post и iStrategyConference.com

Аз лично го познавам от социалните медии и имам възможността да използвам неговите частни съвети. Някои от анализите в този блог са негови, както много от вас са забелязали. Реших да го помоля да отговори на няколко въпроса в блога ми, да даде своята гледна точка за микроблогинга и какво е неговото виждане за бъдещето (текста е на български и английски език).

boykoAaron, ти си 4-ти в класацията „Топ 100 на младите бизнес експертите, които трябва да следваме в Twitter„. Впечатляващо е как само за една година ти стана един от световните уважавани социални гласове в международния маркетинг. Как го направи?

Aaron – Здравей Бойко, аз вярвам, че има редица фактори, които са причината за това. Първият е разбира се моята последователност, в смисъл последователно споделяне на съдържание, което помага на другите да се учат в движение и да са в крак с новините. Това е и една от основните грешки на бизнеса в Twitter – туитват няколко пъти в седмицата, не го правят постоянно. А когато сте последователен, хората ви се доверяват и ви препоръчват на другите да ви последват в Twitter.

Втората причина е фокусът. Бизнеса се стреми да бъде навсякъде – в Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest и др., което за мен е огромна грешка, тъй като не се фокусират в увеличаване на последователите си на едно място. Аз съм съсредоточен повече в Twitter и не се опитвам да бъда навсякъде, защото понякога ми идва твърде много. Има още

Една блог аудитория винаги може да бъде армия. Стига да знаеш как да го направиш.

Социалните мрежи промениха света. Живеем в ерата на микроблоговете, където новините, мненията и коментарите стават мигновенно. Информирани сме непрекъснато каква е ситуацията по света във всяка сфера, която ни интересува. Социалните медии са наш инструмент, наша форма за комуникация или просто наш отдушник.

И аз като „блогър“ (заб.: блогър съм само, когато врмето ми го позволява и съм готов да похарча от личния си живот, за да пиша тук) се стремя да генерирам повече трафик. Но не какъв да е трафик. Пиша конкретно за интернет въпроси и проблеми, които ме вълнуват, като цяло т.е. очаквам една определена аудитория тук. В зависимост от вида на блога, човек може да очаква различни резултати, гонейки определен трафик: повече продажби, повече последователи в социалните медии, по-големи възможности за доказване, за слагане на знаменател „специалист, професионалист, гений или гуру“ и др. Във всеки един момент, всеки блогър може да се превърне в следващия… (моля, кажете си на ум някои известни блогъри)

Нека бъдем реалисти за момент. Аз не мога да бъда следващия Сет Годин или Крис Броган. Нито пък ти! Те имаха просто една преднина и няма как да намалят темпото вече. Но добрата новина за всички нас е, че когато стартираме блоговоте си с малка аудитория, ние вече имаме ВИП опит, благодарение на тях.

Ако имате в блога си само няколко читатели, отнасяйте се с тях, като най-важните хора на света, защото те са такива – Chris Guillebeau

Но как да привлечете последователи или просто как да задържите настоящите си? Има още

Meta Кeywords се завърнаха… е, не съвсем!

Meta Keywords се завърнаха…е, не съвсем! Технически не става въпрос за познатите ни meta keywords маркери, които Google „уби“ преди около година и познати на SEO специалистите. Това са нови meta_keywords, които Google обяви на 19 септември 2012 и работят в полза само за издателите на новини в Google News. Според своята същност новият метатаг дава възможност на издателите известна свобода, с цел да бъдат по-креативни в заглавията и публикациите си, като в същото време не трябва да се притесняват за непрекъснатото използване (уголемяване или увеличавена) на keywords в това, което публикуват. Ето едно кратко обяснение за това от продуктовия мениджър на Google News – Rudy Galfi:

Целта е проста: редовните писатели в Google News да пишат свободно своите истории, като помагат на Google News да ги разбере правилно и да ги класифицира по тяхното съдържание по-точно, което ще подпомогне да се таргетира по-добре нашата аудитория от потребители. В духа на обикновениият и познат meta_tag, meta_keywords позволява на авторите да определят (дефинират) колекция от условия, които да се прилагат за статията им. За разлика от преди, тези думи не трябва да се появяват навсякъде по заглавията или статиите.

Google вече публикува помощна статия за да покаже как да се прилагат новите meta_keywords, които изглеждата ето така:

meta name=”news_keywords” content=”World Cup, Brazil 2014, Spain vs Netherlands”

Издателите са ограничени до 10 новини ключови думи и отново трябва да са раделени със запетая една от друга. В същото време Google предупреждава, че използването на новите meta_keywords не е гаранция, че ще се „класирате“ по-напред в Google News. Това е просто един маркер и…

…висококачествен отчет и по-добро разбиране на съдържанието на статията

Ами ще пожиевеем и ще видим дали новите meta_keywords работят както на нас ни е изгодно, или както на Google News му е изгодно. За мен това е някакъв сигнал от Google, че въпреки едногодишния им период, относно политиката за meta_keywords, те продължават да имат някакъв проблем, а защо не и такъв, свързан с алгоритъма на търсене.

Вие какво мислите? Дали новите мета-тагове от компанията, специално за Google News не са прелюдия към нещо ново (старо) от тях?